メール転送・メール管理ソフト【BothMail】

事例紹介

ボスメール・ディスパッチャーは、大量のメールや添付ファイルの振分け作業における負担の軽減に効果を発揮します。
スピーディで的確な対応を実現します。

大量メールの自動振分け

BEFORE
BEFORE
「ホームページから毎日届く、大量の商品問合わせのメール。」
問合わせ内容を確認し、各担当部署へ振り分けるだけでも一苦労!
「多すぎて全部チェックできているか不安だ・・・。」
案の定、きちんと振り分けたはずが、数件のメールをLOSTしてしまった!
今度は「回答が来ない」と苦情のメールが・・・
AFTER
AFTER
問合わせ用メールアドレスをボスメールに設定
メールの件名や本文などを条件にして、問合わせの内容を指定フォルダに自動振り分け。
労力なしですべてのメールをすばやく振り分けてくれるので安心!
おかげで各部署からもスピーディに問合わせ対応ができるようになったとの声が!
労力が減った分お客様の声にも瞬時に対応!要望を取り入れた新商品販売にも繋がった!

注文対応の作業負荷軽減

BEFORE
BEFORE
商品注文受付の運用方針の変更・・・
これまでの注文受付の運用が変わり、注文書の受取り方法がFAXからメールになった。
以前はFAXで注文書が来ると、注文受付担当のメンバーたちが商品の種別ごとにファイリングして保管していたが、 メールでの運用に変わると、注文書は顧客ごと・種別ごと・月ごとに保存しなければならなくなった。 メールを受信できるメンバーも限られ、また慣れない作業にミスも出やすくなってしまった。
なんとか解決できる良い方法はないだろうか・・・。
AFTER
AFTER
注文受付用メールアドレスをボスメールを設定
注文メールの件名・本文をキーワードにして、添付された注文書を顧客ごと、種別ごとに指定したフォルダへ自動保存。
注文受付担当のメンバーは、既に保存された注文書を確認するだけ。すぐに対応することができるようになった!