個人情報保護基本方針

開示対象個人情報に関する事項の周知

２０１０年０７月２９日　改定　　　　
２００９年０４月０１日　公布・施行

株式会社東北システムズ・サポート（以下、弊社という）は、個人情報保護方針に基づき、 お客様、お取引先様、採用活動へ応募された方、弊社にお問い合わせされた方などからお預かりする個人情報を、以下の通り、適切に利用し取扱います。

保有する個人情報（データ）とその取得方法および利用目的について

弊社は、以下の取得手段と利用目的で個人情報を取得し、保有・利用しています。

• 面談、展示会、セミナーなどでご提供いただいた名刺、アンケートに記載された個人情報は、 お問い合わせ・ご依頼等への対応、弊社の製品・サービス、展示会、セミナーのご紹介、ご案内、アンケートのご依頼で利用することがあります。
• 弊社ウェブサイトで弊社製品のカタログや説明資料を請求されたお客様にご提供いただいた個人情報は、 お問い合わせ・ご依頼等への対応、弊社の製品・サービス、展示会、セミナーのご紹介、ご案内、アンケートのご依頼などで利用することがあります。
• 弊社ウェブサイトの「採用情報」のページでご提供いただいた個人情報、 および選考時に取得した採用応募の方の個人情報は、弊社の採用活動でのみ利用し、不採用の場合はすみやかに返却します。
• 従業者情報（退職者情報を含む）

個人情報の提供について

弊社は、以下に公表する場合を除き、個人情報を第三者に提供することはありません。

• 利用目的の達成に必要な範囲において、提携先に提供する場合
• 個人情報を提供していただく際に、お客様から同意を得ている場合。
• 法令にもとづき開示を求められた場合。

個人情報の業務委託について

弊社は、ご提供いただいた個人情報を業務委託等の目的で外部に委託することがあります。 委託先については、個人情報の管理水準を評価し、必要な安全対策を実施している企業を選定し、適切に管理・監督を行います。

個人情報の開示・訂正・利用停止等および第三者提供停止について

弊社は、ご提供いただいた個人情報に関するお客様からの利用目的の通知、 開示・訂正（追加・変更等）・利用停止（削除等）等のご要望および第三者への提供停止のご連絡について、以下に示す方法で対応させていただきます。

• 窓口
  個人情報に関する利用目的の通知、 開示・訂正（追加・変更等）・利用停止（削除等）および第三者提供の停止については、以下の窓口までご連絡ください。

  窓口
  株式会社東北システムズ・サポート　総務部　苦情・相談担当責任者

  所在地： 〒983-0021 宮城県仙台市宮城野区田子1-3-14 ＴＳＳビル
  電話： 022-259-9804（平日9:00〜17:30）
  e-Mail：  privacy@tss21.co.jp

• 手続き
  • 該当する請求書式を下記よりダウンロードし、印刷してご利用ください。
    • 個人情報開示請求書
    • 個人情報訂正等請求書
    • 個人情報利用停止等請求書（第三者提供の停止を含む）
    • 個人情報利用目的の通知請求書
  • 内容をご記入の上、上記窓口に郵送またはＥメールをお送りください。
    • ご本人であることとご住所を確認できる公的な証明書を同封していただきます。
      （本籍が記載された公的証明書の場合、本籍を黒塗りしてください。）
    • 代理人の方によるご請求の場合は、ご本人および代理人の方の確認用の公的証明書と、 ご本人の自署、押印のある委任状の同封をお願い致します。
      （本籍が記載された公的証明書の場合、本籍を黒塗りしてください。）
  • ご請求内容について確認の上、遅滞なく調査・処理を実施いたします。
    • 開示請求の場合は、開示資料の送付は書留郵便により郵送で行います。
    • 訂正・利用停止・第三者提供停止のご請求への回答は、郵送、Ｅメール等で実施いたします。
• 例外
  下記の場合は例外事項として書面を使用せずに簡易にご請求いただくことができます。 下記の場合の回答、対応については、個人情報を含まないものとして郵送、電話またはＥメールで回答いたします。
  • ご本人の個人情報を弊社が保有しているかどうかのお問い合わせの場合
    （保有の有無のみ回答します。個人情報の開示等が必要な場合は（２）手続きをご参照ください）
  • 保有しているご本人の個人情報の情報項目の開示のみのご請求の場合
    （情報項目ごとに記載されているデータは回答いたしません）
  • 弊社の製品・サービス、展示会、セミナーのご紹介、ご案内、 アンケートのご依頼等を郵送またはＥメールで行い、郵便物またはメール本文に記載している連絡先に送付停止のご請求があった場合
    （この場合は、お客様のご要望がない限りは送付停止処理完了のご連絡はいたしません）

個人情報に関する苦情・相談・お問い合わせについて

• 個人情報の開示・訂正・ 利用停止等および第三者提供停止のご請求以外の弊社の個人情報の取扱いに関する苦情・相談・お問い合わせにつきましても、 下記窓口および連絡先にお願いいたします。

  窓口
  株式会社東北システムズ・サポート　総務部　苦情・相談担当責任者

  所在地： 〒983-0021 宮城県仙台市宮城野区田子1-3-14 ＴＳＳビル
  電話： 022-259-9804（平日9:00〜17:30）
  e-Mail：  privacy@tss21.co.jp

開示対象個人情報に対する事項の周知の改定について

弊社は、お客様、お取引先様、採用活動への応募された方、弊社にお問い合わせされた方などからお預かりした個人情報の取扱いについて、 より適切な取扱いとなるよう適宜改善を図ってまいります。改善・改定した場合は、すみやかに当ページでお知らせいたします。

個人情報保護管理者
取締役：高橋　伸也